30 Сен

Как без рекламы увеличить базу клиентов в 10 раз?

Валерий ГрабкоВалерий Грабко – СЕО компании PromoRepublic (http://promorepublic.com), создателя и владельца платформы для запуска промо-акций в интернете. Игровые механики, заложенные в сервисе, позволяют создать промо-акцию буквально за 15 минут, и более того, не просто создать и разместить ее одновременно на многих площадках (сайт, соцсети, мобильные приложения), но и получать статистику, и оперативно корректировать ход акции. Тысячи регистраций за несколько дней, – таков результат работы сервиса для клиентов.

Как Вы пришли к идее создания своего продукта?

У меня было свое интернет-агентство. Занимались созданием сайтов, интернет-магазинов и их раскруткой. И вот что обратило на себя наше внимание. Различные промо-акции, которые мы использовали, способны были привлечь заметный поток лидов. Но каждый раз такое приложение (с сервисом регистрации участников и отдельной статистикой) приходилось создавать вручную. И если в интернет-агентство приходит клиент и просит создать такое приложение, то по времени это займет не меньше месяца работы и стоимость будет от нескольких тысяч долларов.  А можно просто запрограммировать типовые элементы и создать платформу для запуска акций. Вот такая идея.

Идея- идеей, но ведь для ее реализации нужны время и деньги?

Я понял, что для создания платформы понадобится выделенное и хотя бы минимально оплаченное время группы разработчиков – 3-5 месяцев. И я стал интересоваться, как вообще строятся стартапы. Например, для веб-студии точка входа в бизнес – практически нулевая. Достаточно обладать определенными навыками и, начиная с фриланса, уже можно набирать себе заказчиков. А если создавать продукт, то без инвестиций не обойтись. Я стал ездить по различным мероприятиям типа «startup weekend», слушать инвесторов, общаться со стартаперами. Я пытался понять, что и как нужно презентовать инвесторам, чтобы они захотели вложить деньги в проект.

А потом взял и написал заявку и отправил ее в киевский офис Еastlabs. На следующий день меня пригласили приехать и ответить на вопросы, а через пару недель сообщили, что выделено финансирование. Так с начала этого года и началась наша работа в офисе компании- инвестора.

А как решался вопрос с кадрами?

Мы презентовали идею продукта и начинали работу вдвоем с партнером. Потом нанимали людей нужных нам компетенций – дизайнера, программистов и т.д. Сейчас в офисе работает 10 человек.

Ваш сайт заточен на 2 языковые аудитории: англоязычную и русскоговорящую. Сложно развивать продукт сразу на оба рынка?

Бежать во все стороны – это достаточно сложно. Поэтому англоязычная версия рассчитана в основном на привлечение партнеров и инвесторов. А основные продажи мы делаем в Украине, и сейчас выходим на Россию. Рынок практически пустой, и продавать продукт легко. Поэтому в наших ближайших планах – работа на рынке СНГ, после чего – выход на европейские и, возможно, на азиатские страны. В последнюю очередь – Америка, где уровень конкуренции очень серьезный.

Довольны ли Ваши инвесторы результатами на сегодняшний день?

Да, за полгода мы заработали больше, чем получили инвестиций (20000$).  Сейчас у нас 200 зарегистрированных клиентов, из них 60 платных. И сейчас каждую неделю мы 5-10 клиентов в неделю подключаем. У нас большие планы на развитие:  расширение набора игровых механик, освоение  новых социальных сетей…  В развитие  платформы инвесторы готовы вкладывать деньги.

А как же маркетинг? Тратите ли Вы деньги на собственную раскрутку? Где берете клиентов?

С первыми клиентами нам помог сам бизнес-инкубатор. Так мы получили заказ с телеканала «1+1», а дальше начали принимать участие во всех значимых конференциях, и заказы пошли. Кстати, для раскрутки используем на конференциях собственный продукт.

В вашей команде работают бизнес-консультанты. Заметна ли их помощь в создании бизнес-стратегии компании?

Да, мы регулярно, по графику, встречаемся с ними в офисе или созваниваемся по скайпу (один из консультантов живет в Швейцарии). Но если у нас возникают вопросы, мы можем писать им по почте, и всегда оперативно получаем ответы.

У нас не было опыта работы на мировых рынках, и мы подбирали в команду людей, которые научили бы нас делать все правильно. Один из них помогает с масштабированием бизнеса, с как можно более быстрым входом на новые рынки. Другой закрывает юридические вопросы работы с инвесторами и партнерами и вопросы продаж на немецком рынке. Консультанты в целом помогают нам выстраивать стратегию и держать темп.

Они считают, что у нашего продукта должен быть низкий порог входа (можно легко попробовать продукт и убедиться, что он реально полезен). И высокий порог выхода – попробовав продукт один раз, уже трудно от него отказаться. Отрабатываем механизмы сарафанного радио: это реально самый дешевый способ рекламы, если о вас говорят, и молва только ширится. Работаем с системой customer development: получая обратную связь от клиента, развиваем нужный ему функционал. Таким образом, увеличиваем средний клиентский чек.

Нужно держать руку на «пульсе» глобального рынка. Поэтому пробуем делать продажи на западном рынке. Мы, к примеру, считали, что искушенному западному пользователю нужен особо навороченный продукт, а все оказалось наоборот. Ценится простота и дешевизна.

А как насчет клиентских кейсов?

Вот пример с торговой маркой «Тёма» от Danon. У них в группе в Фейсбуке было всего 100 участников. С помощью наших инструментов был запущен конкурс и за две недели без всякой рекламы в группу было вовлечено еще 900! Этот конкурс одновременно проходил и в Вконтакте. Там результат был выше практически в два раза. А еще при неизменной цене это приложение можно было бы добавить и на сайт.

А что же с твиттером?

С твиттером мы тоже работали. Просто сейчас его нет в панели управления, но скоро должен появиться – с аналитикой, возможностью модерации и т.д.

А опыт был такой. На одной из конференций объявили конкурс на лучшего нетворкера. И с хэштегом #idpromo участники конкурса публиковали фото своих рукопожатий. Наше приложение подхватывало фотографии и размещало их в галерее. За два дня мероприятия получили сотню фотографий…

Да, у Вас все получается отлично! А как Вы поступаете с таким вот противоречием: Вы предлагаете сервис, а ведь мне, как клиенту, нужны покупатели! Что, если я Вашим инструментом просто неумело буду пользоваться?

Есть такой момент. Именно поэтому в наших планах создание PromoRepublic University для пользователей. Будем обучать их правильно создавать промоакции. А сейчас мы активно анализируем, что работает лучше, что хуже. Что лучше работает для привлечения покупателей, а не просто стимулирует лайки. Например, если Вы раздаете какие-либо призы, то это приз должен таким, каким покупатель купит его даже и без конкурса. К примеру, хотите увеличить поток покупателей цветочного магазина. Значит, нужно разыгрывать цветы же (скидку на цветы), а не женские шляпки. Полезные советы мы встраиваем сейчас в сами шаблоны. И нужно еще помнить, что для промокампании очень важен начальный трафик, без него трудно ожидать результат.

А Вы не беретесь за обеспечение трафика?

На данном этапе мы предлагаем пользоваться интерфейсом покупки таргетированной рекламы в социальных сетях и подсказываем, как эту рекламу лучше построить. Есть инструменты для организации рассылки по уже существующей клиентской базе. В планах – создание экосистемы, которая позволила бы работать по принципу CPA-маркетинга. Т.е. пользователь платит не за инструмент, а за действие потенциального клиента – регистрацию в базе данных или покупку. Есть еще варианты работы с купонами. Мы раздаем купоны, а заказчик платит только за активированный купон. Это тоже своего рода продажа лидов. Но пока есть только планы получения такого вот реального эффекта для наших покупателей. Нужно найти качественные рекламные площадки и каналы получения целевого трафика.  Для выстраивания экосистемы нужно определенное время.

Успехов Вам в реализации планов! И спасибо за интервью.

P.S. Как можно получить инвестиции под свой проект, – эта тема наверняка интересна многим читателям. Читайте репортаж о StartupAdVenture, декабрьской конференции для стартапов, которая ежегодно проходит в Киеве.

4 Комментариев к записи “Как без рекламы увеличить базу клиентов в 10 раз?”

  1. 1
    IsmaelTom написал:

    Cialis Para Mujeres
    (Admin)
    Cialis 5 mg prezzo tadalafil 5 mg prezzo tadalafil 5 mg prezzo

  2. 2
    ShaneZibre написал:

    Метро Выставочная trade in Смартфонов

  3. 3
    SOLaneZibre написал:

    Авиатор Спраб
    Completely I share your opinion. Idea excellent, I support.
    Добро пожаловать в захватывающий мир авиаторов! Aviator – это увлекательная игра, которая позволит вам окунуться в атмосферу боевых действий на небе. Необычные графика и захватывающий сюжет сделают ваше путешествие по воздуху неповторимым.

    Насладитесь игрой в Aviator Spribe казино играть на евро вместе с нами!
    Aviator игра позволит вам почувствовать себя настоящим пилотом. Вам предстоит совершить невероятные маневры, выполнять сложные задания и сражаться с противниками. Улучшайте свой самолет, чтобы быть готовым к любым ситуациям и становиться настоящим мастером.
    Основные особенности Aviator краш игры:
    1. Реалистичная графика и физика – благодаря передовой графике и реалистичной физике вы почувствуете себя настоящим пилотом.
    2. Разнообразные режимы игры и миссии – в Aviator краш игре вы сможете выбрать различные режимы игры, такие как гонки, симулятор полетов и захватывающие воздушные бои. Кроме того, каждая миссия будет предлагать свои собственные вызовы и задачи.
    3. Улучшение и модернизация самолетов – в игре доступны различные модели самолетов, которые можно покупать и улучшать. Вы сможете устанавливать новое оборудование, улучшать двигательность и мощность своего самолета, а также выбирать различные варианты окраски и декорации.
    Aviator краш игра – это возможность испытать себя в роли авиатора и преодолеть все сложности и опасности воздушного пространства. Почувствуйте настоящую свободу и адреналин в Aviator краш игре онлайн!
    Играйте в «Авиатор» в онлайн-казино Pin-Up
    Aviator краш игра онлайн предлагает увлекательную и захватывающую игровую атмосферу, где вы становитесь настоящим авиатором и сражаетесь с самыми опасными искусственными интеллектами.
    В этой игре вы должны показать свое мастерство и смекалку, чтобы преодолеть сложности многочисленных локаций и уровней. Вам предстоит собирать бонусы, уклоняться от препятствий и сражаться с врагами, используя свои навыки пилотирования и стрельбы.
    Каждый уровень игры Aviator краш имеет свою уникальную атмосферу и задачи. Будьте готовы к неожиданностям, так как вас ждут захватывающие повороты сюжета и сложные испытания. Найдите все пути к победе и станьте настоящим героем авиатором!
    Авиатор игра является прекрасным способом провести время и испытать настоящий адреналиновый разряд. Готовы ли вы стать лучшим авиатором? Не упустите свой шанс и начните играть в Aviator краш прямо сейчас!
    Aviator – играй, сражайся, побеждай!
    Aviator Pin Up (Авиатор Пин Ап ) – игра на деньги онлайн Казахстан
    Aviator игра предлагает увлекательное и захватывающее разнообразие врагов и уровней, которые не оставят равнодушными даже самых требовательных геймеров.
    Враги в Aviator краш игре онлайн представлены в самых разных формах и размерах. Здесь вы встретите группы из маленьких и быстрых врагов, а также огромных боссов с мощным вооружением. Разнообразие врагов позволяет игрокам использовать разные тактики и стратегии для победы.
    Кроме того, Aviator игра предлагает разнообразие уровней сложности. Выберите легкий уровень, чтобы насладиться игровым процессом, или вызовите себе настоящий вызов, выбрав экспертный уровень. Независимо от выбранного уровня сложности, вы получите максимум удовольствия от игры и окунетесь в захватывающий мир авиаторов.
    Играйте в Aviator и наслаждайтесь разнообразием врагов и уровней, которые позволят вам почувствовать себя настоящим авиатором.

  4. 4
    eskort siteleri написал:

    food porn tthighereduhryyy.2YQ2iEiPPca

Ваши комментарии:

Все права защищены © 2013 Бизнес онлайн

Дизайн: Newis