Охота на покупателя. Новейшие технологии
Как ищут покупателей
Коллега рассказала о странном случае. Она решила приобрести прибор, ну, скажем, ТВ тюнер. Это было спонтанное решение, и она решила посоветоваться с подругой. Позвонила через смартфон, пообщалась, и спустя буквально час на компьютере, где она работала, появилась реклама тюнеров. Коллега божилась, что в интернете никогда эту тему не отслеживала, на сайты магазинов, где он продаётся, никогда не заходила… Гипотезы есть?
А что, если мобильные операторы отслеживают разговоры по ключевому слову “купить”? Такое было возможно даже в советские времена. Только ключевые слова были другими. Как и конечный потребитель. Раньше КГБ, теперь – рекламные системы. Невероятно? А давайте копнем поглубже.
Что такое омниканальность
Так что это все значит?! Куда ни глянь, всюду сторожевые заставы маркетологов? А, так Вы еще не знали, что такое омниканальность/кроссканальность? Вот это она самая и есть.
Еще пример.
В рекламной системе Яндекс есть такая функция, как геотаргетинг. Показывать рекламу можно аудитории, которая определенную точку на карте регулярно посещает, либо в ней живет (или работает), или прямо сейчас в ней находится. Подумайте, как Яндекс определяет людей, которые, например, работают в бизнес-центре (а не просто проходят мимо), но ни разу не посетили Ваш фитнес центр в соседнем переулке?
Технически это работает так. Существуют сенсоры, которые позволяют ловить в радиусе физический адрес (IMEI-адрес) смартфонов с включенной функцией поиска сети Wi-Fi. Они устанавливаются в людных местах. А дальше сравниваем проходящих людей с теми, кто уже занесен в базу, и вот вам повторные посетители. Такими исследованиями занимается НПО “Аналитика” и она является официальным поставщиком данных для Яндекса. Кстати, и для партнеров Google тоже.
В гугле это работает так. Например, люди уже видели рекламу вашего интернет магазина. А теперь настройте локальные кампании в мерчант центре. Реклама товаров и самого магазина будет показываться этим людям, когда они будут искать ваш ассортимент неподалеку от вашего же офф-лайн магазина. Самое время предложить им в рекламе какую-нибудь вкусную плюшку (“Заходите, мы рядом. У нас сегодня cпециально для вас…”), нет?
Вот такая омниканальность…
Ретаргетинг по телефону
К примеру вы изучаете ассортимент интернет магазина, а потом решаете поговорить с консультантом через чат. Активируете его, и опа! Ваша фотка из профиля фейсбука уже отобразилась в окне чата. Вас опознали! Это уже даже не удивляет. Не будем вдаваться в технологию кликджекинга, которая при сноровке ваших программистов заработает и на вашем сайте, причем бесплатно. Попробую удивить вас другим. С той стороны сайта узнать могут не только ваш профиль в соцсетях, но и ваш телефон, который вы в соцсетях предусмотрительно не указывали.
Год назад на рынке появилась компания Reffection с услугой «ретаргетинг в звонок». Суть в следующем. На сайте устанавливается небольшой код от Reffection, который работает так же, как обычные счетчики от метрики или гугл аналитикс. На стороне сервера Reffection ищутся совпадения ваших сookies с номерами телефонов реальных людей . База данных «cookies плюс телефон» поступает от поставщиков Data Management Platform. А дальше – дело техники. Вас вычислили? Получите звонок. Согласны продолжить разговор? Тогда вас переключат на сотрудника отдела продаж.
Что такое Data Management Platform
Вот сугубо энциклопедическое определение: “DMP является основой маркетинга, ориентированного на данные, и служит объединяющей платформой для сбора, организации и активации данных из любого источника, в том числе онлайн, офлайн, мобильных и других”. Скучно и непонятно. А вот как это работает в реале, уже интереснее, да и касается почти каждого. Даже если Вы – не маркетолог.
Таргетинг по банковским данным
Владельцы больших эксклюзивных данных продают их на сторону или могут пользоваться сами. Примеры тому – Тинькофф Банк.
Программа Тинькофф Таргет от Тинькоф банка – это образец рекламных DMP услуг. Банк собирает данные о том, на что и сколько тратят денег владельцы банковских карт. Рекламодатели же могут сделать выборку по интересующему сегменту и сделать этим людям выгодные предложения. Для тех, кто устал вкладываться в ремонт своей машины, предложить обменять ее на новую со скидкой. Для тех, кто часто летает на самолетах, предложить кэшбек, если билеты на самолет приобретаются в вашей компании. И т.д. Думаю, что и владельцы золотой карты украинского Приватбанка получают предложения по такому же принципу.
Омниканальный ритейл
Похожую сегментацию аудитории предоставляет рекламная система myTarget от Mail.Ru Group. Только поставщиком данных для неё является не банковский сектор, а ритейл. Данные предоставляют владельцы крупных торговых сетей. А информация о потребительских вкусах владельцев visa/mastercard отправляется в базу данных прямо с кассовых терминалов.
Использовать данные можно напрямую. Например, продаёте новый вид заквасок и хотите найти активных покупателей кефира. Нет проблем.
А можно воспользоваться технологиями анализа больших данных и искусственным интеллектом. Помните историю о том, что американская торговая сеть Target узнала о беременности девушки раньше, чем её отец. «Она ещё в школу ходит, а вы посылаете ей купоны на детскую одежду и памперсы?», — возмутился отец. Называется – омниканальная розница. А теперь и у нас.
Может показаться, что подобными сервисами пользуются только крупные бренды. Но это не так. И mytarget, и контекст с его локальными кампаниями доступны при любом рекламном бюджете. А если проявить изобретательность, то омниканальность может стать рабочим инструментом и в обычной интернет рекламе. Поделюсь собственным опытом…
Кейс: как выйти на ЛПР с помощью омниканальности
Клиент, обратившийся за рекламными услугами, поставил задачу сделать рекламу достаточно экзотических и дорогих услуг. Потенциальных клиентов на рынке – не больше сотни. Финансы выделяются на уровне руководства. И как найти целевую аудиторию в такой ситуации?
Заказчику, естественно, нужны были ЛПР – лица, принимающие решение (от руководителя предприятия до уровня руководителей департамента).
И Google, и Фейсбук, и тот же Яндекс работают с персональными данными. К ним относятся телефоны, мейлы, IMEI телефонов, имя и фамилия, адрес проживания и т.д., – у каждой рекламной системы свой набор. Только принимаются они системой, если их сразу много – не меньше сотни (для фейсбука), 1000 (для Гугла).
К пулу контактных данных ЛПР были добавлены реальные контакты ботов. Ботов купить несложно. Есть десятки бирж, где они продаются за копейки. Важно было только, чтобы рекламные системы соотнесли введенные данные со своими. С ботами проблем нет, есть с ЛПР, но с навыками конкурентной разведки проблема чаще всего решаемая.
В итоге модерация была пройдена. И теперь для каждой компании и каждого ЛПР можно было запускать персональную рекламу с разных источников – от соцсетей до контекста. Вот вы не думали, как можно преодолеть баннерную слепоту? Отлично работает упоминание вашей компании. А еще лучше – упоминание лично Вас, Ивана Петровича или Натальи Сергеевны… Притом омниканально, куда бы Вы ни обратили свои стопы…
На картинке вы видите, как эта идея работает. Данные заказчика по понятным причинам изменены.
lipitor 80mg pills buy atorvastatin 80mg generic atorvastatin where to buy
12 Март 2024 г. в 1:30buy ciprofloxacin online – buy generic myambutol 600mg clavulanate where to buy
14 Март 2024 г. в 8:33cheap ciprofloxacin 1000mg – cipro drug cheap clavulanate
15 Март 2024 г. в 14:02ciplox for sale – buy ciplox 500 mg for sale buy erythromycin 500mg online cheap
17 Март 2024 г. в 12:06buy metronidazole 200mg online cheap – terramycin uk order azithromycin generic
18 Март 2024 г. в 10:44ivermectin coronavirus – aczone uk sumycin oral
19 Март 2024 г. в 15:59valacyclovir pill – diltiazem 180mg brand buy zovirax no prescription
20 Март 2024 г. в 15:54metronidazole 200mg for sale – purchase azithromycin without prescription buy generic azithromycin online
22 Март 2024 г. в 9:56order furosemide – tacrolimus 1mg uk order generic captopril 25mg
24 Март 2024 г. в 7:39brand zidovudine – brand epivir 100mg zyloprim 300mg uk
27 Март 2024 г. в 22:42clomipramine 25mg usa – buy duloxetine no prescription order sinequan 25mg without prescription
30 Март 2024 г. в 13:21seroquel for sale – eskalith price buy eskalith tablets
30 Март 2024 г. в 18:41purchase atarax generic – lexapro 20mg ca endep 25mg sale
1 Апр 2024 г. в 13:54buy augmentin 375mg without prescription – how to buy ciprofloxacin cipro 1000mg generic
3 Апр 2024 г. в 15:31buy amoxicillin tablets – buy erythromycin 250mg buy ciprofloxacin 500mg generic
5 Апр 2024 г. в 5:04azithromycin 500mg generic – tinidazole 300mg ca ciprofloxacin 500mg brand
9 Апр 2024 г. в 14:22buy clindamycin pill – order doxycycline online cheap order chloromycetin
10 Апр 2024 г. в 17:36stromectol 12 mg – aczone for sale cefaclor 500mg us
12 Апр 2024 г. в 7:06order medrol sale – order montelukast for sale oral astelin
15 Апр 2024 г. в 7:07order clarinex for sale – buy aristocort pills for sale where to buy albuterol without a prescription
16 Апр 2024 г. в 18:47glyburide 2.5mg cost – how to buy glyburide where to buy dapagliflozin without a prescription
18 Апр 2024 г. в 15:21metformin 500mg ca – acarbose buy online purchase acarbose for sale
19 Апр 2024 г. в 9:14prandin generic – empagliflozin 25mg price jardiance sale
20 Апр 2024 г. в 20:02rybelsus 14mg ca – DDAVP price DDAVP brand
22 Апр 2024 г. в 10:07order terbinafine online cheap – forcan oral griseofulvin order online
23 Апр 2024 г. в 10:36ketoconazole buy online – order nizoral online where can i buy sporanox
25 Апр 2024 г. в 14:09buy digoxin tablets – order calan 240mg buy lasix online diuretic
27 Апр 2024 г. в 16:41lopressor 100mg tablet – buy nifedipine 30mg pill brand nifedipine 10mg
28 Апр 2024 г. в 14:50hydrochlorothiazide ca – norvasc 5mg oral buy bisoprolol cheap
29 Апр 2024 г. в 18:25order nitroglycerin for sale – nitroglycerin where to buy valsartan without a prescription
1 Май 2024 г. в 17:48zocor danger – atorvastatin morrow atorvastatin delightful
2 Май 2024 г. в 8:15crestor pills clatter – caduet pills scream caduet flat
4 Май 2024 г. в 9:28dapoxetine message – udenafil statement cialis with dapoxetine milk
6 Май 2024 г. в 14:22viagra professional online net – super avana eventual levitra oral jelly vanish
6 Май 2024 г. в 14:54brand cialis investigation – penisole soon penisole around
9 Май 2024 г. в 5:36cenforce online shire – tadacip boat brand viagra doom
9 Май 2024 г. в 6:46brand cialis opportunity – forzest puff penisole thomas
11 Май 2024 г. в 17:53cialis soft tabs online egg – tadarise online basket viagra oral jelly online letter
12 Май 2024 г. в 16:34cialis soft tabs pills wander – tadarise online think viagra oral jelly online prey
15 Май 2024 г. в 11:36dapoxetine cure – levitra with dapoxetine bewilder cialis with dapoxetine plan
18 Май 2024 г. в 13:51cenforce quiet – brand viagra online sleepy brand viagra pills curse
19 Май 2024 г. в 10:47asthma treatment northward – asthma medication darkness asthma treatment forget
20 Май 2024 г. в 5:40acne treatment trunk – acne treatment misery acne medication copy
20 Май 2024 г. в 23:18pills for treat prostatitis pitch – pills for treat prostatitis freeze prostatitis treatment ring
22 Май 2024 г. в 2:34uti medication northward – uti antibiotics associate uti antibiotics agreeable
22 Май 2024 г. в 18:36claritin relax – claritin pills rise claritin pills gradual
24 Май 2024 г. в 1:50valacyclovir pills haunt – valtrex online box valtrex pills fleet
25 Май 2024 г. в 18:35dapoxetine rent – dapoxetine scratch priligy overcome
27 Май 2024 г. в 4:25claritin pills evidence – loratadine medication stranger claritin pills sleeve
28 Май 2024 г. в 22:58ascorbic acid let – ascorbic acid trouser ascorbic acid massive
30 Май 2024 г. в 14:33promethazine owner – promethazine misery promethazine fork
31 Май 2024 г. в 22:16clarithromycin pills vim – ranitidine comment cytotec pills splash
1 Июнь 2024 г. в 14:53fludrocortisone goblet – prilosec hill lansoprazole calm
3 Июнь 2024 г. в 17:41aciphex without prescription – metoclopramide pills motilium for sale
6 Июнь 2024 г. в 12:13where can i buy bisacodyl – buy liv52 without a prescription buy liv52
7 Июнь 2024 г. в 18:16hydroquinone cheap – desogestrel sale duphaston 10mg cost
9 Июнь 2024 г. в 10:19buy cotrimoxazole tablets – tobramycin canada purchase tobra online
10 Июнь 2024 г. в 8:07order griseofulvin 250mg without prescription – buy griseofulvin 250mg without prescription buy lopid generic
11 Июнь 2024 г. в 10:44forxiga where to buy – sinequan where to buy buy generic precose
12 Июнь 2024 г. в 10:54order dramamine sale – dimenhydrinate 50 mg canada actonel for sale
13 Июнь 2024 г. в 10:17buy enalapril paypal – xalatan online buy order latanoprost without prescription
14 Июнь 2024 г. в 20:58buy monograph 600mg – buy cilostazol 100 mg generic purchase pletal pills
15 Июнь 2024 г. в 9:40purchase piroxicam – feldene 20mg uk order rivastigmine 3mg pills
17 Июнь 2024 г. в 8:12purchase piracetam online cheap – buy generic secnidazole online sinemet 10mg canada
25 Июнь 2024 г. в 12:32buy hydrea online cheap – order crixivan pill purchase robaxin generic
28 Июнь 2024 г. в 7:37divalproex where to buy – amiodarone online buy buy topiramate 100mg pill
29 Июнь 2024 г. в 13:10disopyramide phosphate cost – lamotrigine online order buy generic chlorpromazine for sale
1 Июль 2024 г. в 17:42spironolactone 25mg for sale – dosulepin pills oral naltrexone 50 mg
2 Июль 2024 г. в 17:40cyclophosphamide online order – order dimenhydrinate 50mg without prescription how to buy trimetazidine
3 Июль 2024 г. в 14:16buy cyclobenzaprine online – order enalapril 10mg without prescription order vasotec for sale
6 Июль 2024 г. в 10:03ascorbic acid generic – buy ascorbic acid 500 mg generic compro pill
8 Июль 2024 г. в 16:10ondansetron 8mg sale – cheap selegiline tablets buy ropinirole pills
8 Июль 2024 г. в 17:42purchase durex gel online – how to buy durex condoms buy generic latanoprost
11 Июль 2024 г. в 19:56rogaine cheap – buy finpecia tablets oral proscar 1mg
13 Июль 2024 г. в 17:12order arava 20mg generic – buy actonel 35mg for sale order cartidin pills
15 Июль 2024 г. в 18:01cost calan 120mg – buy generic calan online buy tenoretic without a prescription
16 Июль 2024 г. в 8:38atenolol oral – coreg cheap order carvedilol 25mg pills
17 Июль 2024 г. в 17:36purchase gasex – buy ashwagandha no prescription buy diabecon tablets
19 Июль 2024 г. в 14:28cheap atorlip generic – cheap generic atorvastatin purchase nebivolol pills
20 Июль 2024 г. в 0:52buy lasuna – order himcolin sale order himcolin sale
22 Июль 2024 г. в 9:34