20 Июль

Охота на покупателя. Новейшие технологии

Как ищут покупателей

Что такое омниканальность

Коллега рассказала о странном случае. Она решила приобрести прибор, ну, скажем, ТВ тюнер.  Это было спонтанное решение, и она решила посоветоваться с подругой. Позвонила через смартфон, пообщалась, и спустя буквально час на компьютере, где она работала, появилась реклама тюнеров. Коллега божилась, что  в интернете никогда эту тему не отслеживала, на сайты магазинов, где он продаётся, никогда не заходила… Гипотезы есть?

А что, если мобильные операторы отслеживают разговоры по ключевому слову “купить”? Такое было возможно даже в советские времена. Только ключевые слова были другими. Как и  конечный потребитель. Раньше КГБ, теперь – рекламные системы. Невероятно? А давайте копнем поглубже.

Что такое омниканальность

Так что это все значит?! Куда ни глянь, всюду сторожевые заставы маркетологов? А, так Вы еще не знали, что такое омниканальность/кроссканальность? Вот это она самая и есть.
Еще пример.
В рекламной системе Яндекс есть такая функция, как геотаргетинг. Показывать рекламу можно аудитории, которая определенную точку на карте регулярно посещает, либо в ней живет (или работает), или прямо сейчас в ней находится. Подумайте, как Яндекс определяет людей, которые, например, работают в бизнес-центре (а не просто проходят мимо), но ни разу не посетили Ваш фитнес центр в соседнем переулке?
Технически это работает так. Существуют сенсоры, которые позволяют ловить в радиусе физический адрес (IMEI-адрес) смартфонов с включенной функцией поиска сети Wi-Fi. Они устанавливаются в людных местах. А дальше сравниваем проходящих людей с теми, кто уже занесен в базу, и вот вам повторные посетители. Такими исследованиями занимается НПО “Аналитика” и она является официальным поставщиком данных для Яндекса. Кстати, и для партнеров Google тоже.
В гугле это работает так. Например, люди уже видели рекламу вашего интернет магазина. А теперь настройте локальные кампании в мерчант центре. Реклама товаров и самого магазина будет показываться этим людям, когда они будут искать ваш ассортимент неподалеку от вашего же офф-лайн магазина. Самое время предложить им в рекламе какую-нибудь вкусную плюшку (“Заходите, мы рядом. У нас сегодня cпециально для вас…”), нет?
Вот такая омниканальность…

Ретаргетинг по телефону

К примеру вы изучаете ассортимент интернет магазина, а потом решаете поговорить с консультантом через чат. Активируете его, и опа! Ваша фотка из профиля фейсбука уже отобразилась в окне чата. Вас опознали! Это уже даже не удивляет. Не будем вдаваться в технологию кликджекинга, которая при сноровке ваших программистов заработает и на вашем сайте, причем бесплатно. Попробую удивить вас другим. С той стороны сайта узнать могут не только ваш профиль в соцсетях, но и ваш телефон, который вы в соцсетях предусмотрительно не указывали.
Год назад на рынке появилась компания Reffection с услугой «ретаргетинг в звонок». Суть в следующем. На сайте устанавливается небольшой код от Reffection, который работает так же, как обычные счетчики от метрики или гугл аналитикс. На стороне сервера Reffection ищутся совпадения ваших сookies с номерами телефонов реальных людей . База данных «cookies плюс телефон» поступает от поставщиков Data Management Platform. А дальше – дело техники. Вас вычислили? Получите звонок. Согласны продолжить разговор? Тогда вас переключат на сотрудника отдела продаж.

Что такое Data Management Platform

Вот сугубо энциклопедическое определение: “DMP является основой маркетинга, ориентированного на данные, и служит объединяющей платформой для сбора, организации и активации данных из любого источника, в том числе онлайн, офлайн, мобильных и других”. Скучно и непонятно. А вот как это работает в реале, уже интереснее, да и касается почти каждого. Даже если Вы – не маркетолог.

Таргетинг по банковским данным

Владельцы больших эксклюзивных данных продают их на сторону или могут пользоваться сами. Примеры тому – Тинькофф Банк.
Программа Тинькофф Таргет от Тинькоф банка – это образец рекламных DMP услуг. Банк собирает данные о том, на что и сколько тратят денег владельцы банковских карт. Рекламодатели же могут сделать выборку по интересующему сегменту и сделать этим людям выгодные предложения. Для тех, кто устал вкладываться в ремонт своей машины, предложить обменять ее на новую со скидкой. Для тех, кто часто летает на самолетах, предложить кэшбек, если билеты на самолет приобретаются в вашей компании. И т.д. Думаю, что и владельцы золотой карты украинского Приватбанка получают предложения по такому же принципу.

Омниканальный ритейл

Похожую сегментацию аудитории предоставляет рекламная система myTarget от Mail.Ru Group. Только поставщиком данных для неё является не банковский сектор, а ритейл. Данные предоставляют владельцы крупных торговых сетей. А информация о потребительских вкусах владельцев visa/mastercard отправляется в базу данных прямо с кассовых терминалов.
Использовать данные можно напрямую. Например, продаёте новый вид заквасок и хотите найти активных покупателей кефира. Нет проблем.
А можно воспользоваться технологиями анализа больших данных и искусственным интеллектом. Помните историю о том, что американская торговая сеть Target узнала о беременности девушки раньше, чем её отец. «Она ещё в школу ходит, а вы посылаете ей купоны на детскую одежду и памперсы?», — возмутился отец. Называется – омниканальная розница. А теперь и у нас.
Может показаться, что подобными сервисами пользуются только крупные бренды. Но это не так. И mytarget, и контекст с его локальными кампаниями доступны при любом рекламном бюджете. А если проявить изобретательность, то омниканальность может стать рабочим инструментом и в обычной интернет рекламе. Поделюсь собственным опытом…

Кейс: как выйти на ЛПР с помощью омниканальности

Как выйти на ЛПР через контентКлиент, обратившийся за рекламными услугами, поставил задачу сделать рекламу достаточно экзотических и дорогих услуг. Потенциальных клиентов на рынке – не больше сотни. Финансы выделяются на уровне руководства. И как найти целевую аудиторию в такой ситуации?
Заказчику, естественно, нужны были ЛПР – лица, принимающие решение (от руководителя предприятия до уровня руководителей департамента).
И Google, и Фейсбук, и тот же Яндекс работают с персональными данными. К ним относятся телефоны, мейлы, IMEI телефонов, имя и фамилия, адрес проживания и т.д., – у каждой рекламной системы свой набор. Только принимаются они системой, если их сразу много – не меньше сотни (для фейсбука), 1000 (для Гугла).
К пулу контактных данных ЛПР были добавлены реальные контакты ботов. Ботов купить несложно. Есть десятки бирж, где они продаются за копейки. Важно было только, чтобы рекламные системы соотнесли введенные данные со своими. С ботами проблем нет, есть с ЛПР, но с навыками конкурентной разведки проблема чаще всего решаемая.
В итоге модерация была пройдена. И теперь для каждой компании и каждого ЛПР можно было запускать персональную рекламу с разных источников – от соцсетей до контекста. Вот вы не думали, как можно преодолеть баннерную слепоту? Отлично работает упоминание вашей компании. А еще лучше – упоминание лично Вас, Ивана Петровича или Натальи Сергеевны… Притом омниканально, куда бы Вы ни обратили свои стопы…
На картинке вы видите, как эта идея работает. Данные заказчика по понятным причинам изменены.

78 Комментариев к записи “Охота на покупателя. Новейшие технологии”

  1. 1
    Jhdkfu написал:

    lipitor 80mg pills buy atorvastatin 80mg generic atorvastatin where to buy

  2. 2
    Ditatk написал:

    buy ciprofloxacin online – buy generic myambutol 600mg clavulanate where to buy

  3. 3
    Bmhpfw написал:

    cheap ciprofloxacin 1000mg – cipro drug cheap clavulanate

  4. 4
    Qfgyir написал:

    ciplox for sale – buy ciplox 500 mg for sale buy erythromycin 500mg online cheap

  5. 5
    Vpnqsv написал:

    buy metronidazole 200mg online cheap – terramycin uk order azithromycin generic

  6. 6
    Fdzgai написал:

    ivermectin coronavirus – aczone uk sumycin oral

  7. 7
    Lcumru написал:

    valacyclovir pill – diltiazem 180mg brand buy zovirax no prescription

  8. 8
    Klbfpa написал:

    metronidazole 200mg for sale – purchase azithromycin without prescription buy generic azithromycin online

  9. 9
    Zrofho написал:

    order furosemide – tacrolimus 1mg uk order generic captopril 25mg

  10. 10
    Tvkqcn написал:

    brand zidovudine – brand epivir 100mg zyloprim 300mg uk

  11. 11
    Kempjg написал:

    clomipramine 25mg usa – buy duloxetine no prescription order sinequan 25mg without prescription

  12. 12
    Sgxvaa написал:

    seroquel for sale – eskalith price buy eskalith tablets

  13. 13
    Gofuoj написал:

    purchase atarax generic – lexapro 20mg ca endep 25mg sale

  14. 14
    Zlrrog написал:

    buy augmentin 375mg without prescription – how to buy ciprofloxacin cipro 1000mg generic

  15. 15
    Ioggul написал:

    buy amoxicillin tablets – buy erythromycin 250mg buy ciprofloxacin 500mg generic

  16. 16
    Uqhpwo написал:

    azithromycin 500mg generic – tinidazole 300mg ca ciprofloxacin 500mg brand

  17. 17
    Dwoqnq написал:

    buy clindamycin pill – order doxycycline online cheap order chloromycetin

  18. 18
    Nsxnyy написал:

    stromectol 12 mg – aczone for sale cefaclor 500mg us

  19. 19
    Qlurcu написал:

    order medrol sale – order montelukast for sale oral astelin

  20. 20
    Avqdwn написал:

    order clarinex for sale – buy aristocort pills for sale where to buy albuterol without a prescription

  21. 21
    Nzwarc написал:

    glyburide 2.5mg cost – how to buy glyburide where to buy dapagliflozin without a prescription

  22. 22
    Qdrdmz написал:

    metformin 500mg ca – acarbose buy online purchase acarbose for sale

  23. 23
    Sljxnx написал:

    prandin generic – empagliflozin 25mg price jardiance sale

  24. 24
    Pxbnnp написал:

    rybelsus 14mg ca – DDAVP price DDAVP brand

  25. 25
    Lorppk написал:

    order terbinafine online cheap – forcan oral griseofulvin order online

  26. 26
    Psovlc написал:

    ketoconazole buy online – order nizoral online where can i buy sporanox

  27. 27
    Isfuqk написал:

    buy digoxin tablets – order calan 240mg buy lasix online diuretic

  28. 28
    Jazjhb написал:

    lopressor 100mg tablet – buy nifedipine 30mg pill brand nifedipine 10mg

  29. 29
    Uerbcy написал:

    hydrochlorothiazide ca – norvasc 5mg oral buy bisoprolol cheap

  30. 30
    Zipnqf написал:

    order nitroglycerin for sale – nitroglycerin where to buy valsartan without a prescription

  31. 31
    Ulzhev написал:

    zocor danger – atorvastatin morrow atorvastatin delightful

  32. 32
    Chfool написал:

    crestor pills clatter – caduet pills scream caduet flat

  33. 33
    Nvxdwj написал:

    dapoxetine message – udenafil statement cialis with dapoxetine milk

  34. 34
    Cgeusl написал:

    viagra professional online net – super avana eventual levitra oral jelly vanish

  35. 35
    Hzchzd написал:

    brand cialis investigation – penisole soon penisole around

  36. 36
    Ctdwxn написал:

    cenforce online shire – tadacip boat brand viagra doom

  37. 37
    Mhrqip написал:

    brand cialis opportunity – forzest puff penisole thomas

  38. 38
    Xhiphu написал:

    cialis soft tabs online egg – tadarise online basket viagra oral jelly online letter

  39. 39
    Wzifzd написал:

    cialis soft tabs pills wander – tadarise online think viagra oral jelly online prey

  40. 40
    Hhifxy написал:

    dapoxetine cure – levitra with dapoxetine bewilder cialis with dapoxetine plan

  41. 41
    Nwdtpg написал:

    cenforce quiet – brand viagra online sleepy brand viagra pills curse

  42. 42
    Flkgqc написал:

    asthma treatment northward – asthma medication darkness asthma treatment forget

  43. 43
    Zovkqe написал:

    acne treatment trunk – acne treatment misery acne medication copy

  44. 44
    Tuxqwk написал:

    pills for treat prostatitis pitch – pills for treat prostatitis freeze prostatitis treatment ring

  45. 45
    Yquqgo написал:

    uti medication northward – uti antibiotics associate uti antibiotics agreeable

  46. 46
    Dyrpxr написал:

    claritin relax – claritin pills rise claritin pills gradual

  47. 47
    Osfmbl написал:

    valacyclovir pills haunt – valtrex online box valtrex pills fleet

  48. 48
    Qlaldi написал:

    dapoxetine rent – dapoxetine scratch priligy overcome

  49. 49
    Ngosvx написал:

    claritin pills evidence – loratadine medication stranger claritin pills sleeve

  50. 50
    Bhigjq написал:

    ascorbic acid let – ascorbic acid trouser ascorbic acid massive

  51. 51
    Mpqygn написал:

    promethazine owner – promethazine misery promethazine fork

  52. 52
    Ylohad написал:

    clarithromycin pills vim – ranitidine comment cytotec pills splash

  53. 53
    Jahbzm написал:

    fludrocortisone goblet – prilosec hill lansoprazole calm

  54. 54
    Rmlini написал:

    aciphex without prescription – metoclopramide pills motilium for sale

  55. 55
    Kpfewf написал:

    where can i buy bisacodyl – buy liv52 without a prescription buy liv52

  56. 56
    Fpihjh написал:

    hydroquinone cheap – desogestrel sale duphaston 10mg cost

  57. 57
    Sibfee написал:

    buy cotrimoxazole tablets – tobramycin canada purchase tobra online

  58. 58
    Jhqsml написал:

    order griseofulvin 250mg without prescription – buy griseofulvin 250mg without prescription buy lopid generic

  59. 59
    Pecgnb написал:

    forxiga where to buy – sinequan where to buy buy generic precose

  60. 60
    Nkebzv написал:

    order dramamine sale – dimenhydrinate 50 mg canada actonel for sale

  61. 61
    Tgnrdj написал:

    buy enalapril paypal – xalatan online buy order latanoprost without prescription

  62. 62
    Fmhkms написал:

    buy monograph 600mg – buy cilostazol 100 mg generic purchase pletal pills

  63. 63
    Vyeify написал:

    purchase piroxicam – feldene 20mg uk order rivastigmine 3mg pills

  64. 64
    Joyemh написал:

    purchase piracetam online cheap – buy generic secnidazole online sinemet 10mg canada

  65. 65
    Vngijp написал:

    buy hydrea online cheap – order crixivan pill purchase robaxin generic

  66. 66
    Qnktpd написал:

    divalproex where to buy – amiodarone online buy buy topiramate 100mg pill

  67. 67
    Jyxtvk написал:

    disopyramide phosphate cost – lamotrigine online order buy generic chlorpromazine for sale

  68. 68
    Dbiytw написал:

    spironolactone 25mg for sale – dosulepin pills oral naltrexone 50 mg

  69. 69
    Zdlems написал:

    cyclophosphamide online order – order dimenhydrinate 50mg without prescription how to buy trimetazidine

  70. 70
    Amrdbt написал:

    buy cyclobenzaprine online – order enalapril 10mg without prescription order vasotec for sale

  71. 71
    Yudyks написал:

    ascorbic acid generic – buy ascorbic acid 500 mg generic compro pill

  72. 72
    Lagalc написал:

    ondansetron 8mg sale – cheap selegiline tablets buy ropinirole pills

  73. 73
    Azverl написал:

    purchase durex gel online – how to buy durex condoms buy generic latanoprost

  74. 74
    Fhnnbj написал:

    rogaine cheap – buy finpecia tablets oral proscar 1mg

  75. 75
    Hjxoix написал:

    order arava 20mg generic – buy actonel 35mg for sale order cartidin pills

  76. 76
    Unitjs написал:

    cost calan 120mg – buy generic calan online buy tenoretic without a prescription

  77. 77
    Talqsn написал:

    atenolol oral – coreg cheap order carvedilol 25mg pills

  78. 78
    Uvzmam написал:

    purchase gasex – buy ashwagandha no prescription buy diabecon tablets

Ваши комментарии:

Все права защищены © 2018 Бизнес онлайн

Дизайн: Newis