12 Авг

Отслеживаем действия посетителей на сайте!

Отслеживаем действия посетителей сайта

Система мониторинга действия посетителей на сайте? А зачем?  Ведь есть интернет-счетчики, которые мониторят путь посетителя по сайту!

Но более глубокий подход – понять психологию посетителя, понаблюдав за видеозаписью его действий! Отследив типовые привычки, будет легче спрогнозировать эффективные сценарии продаж.

Услуга становится востребованной, тем более, что она не грузит сайт, т.к. исполняется на стороннем «облачном» сервисе. Систему контроля за посетителями сайта  предоставляет компания www.zond.biz. И не одна одна, – их довольно много (кстати, читатели сами привели их примеры в комментариях). Одну из них выкупил Яндекс…

P.S. Со времени публикации заметки прошло немало времени, Вебвизор стал бесплатным, и теперь чемоданчик  веб-оптимизатора пополнился действительно замечательным инструментом. Зачем его стоит использовать?

Во-первых, Вы можете отслеживать эффективность Ваших страниц. Как ни странно, пользователь, читающий текст, обычно водит мышкой по экрану вслед за читаемыми строчками, и можно видеть, где он заинтересовался и стал читать внимательно, где текст перепрыгнул, а с какого места в тексте соскочил и с сайта ушел. Вот – получился готовый ролик о юзабилити и завлекательности текстов. Смотрите и исправляйте.

Во-вторых, и очень часто так бывает, что пользователь начал заполнять форму на сайте (чтобы подписаться на рассылку, или оформить заказ), а в последний момент передумал. Без вебвизора потенциальный клиент потерян безвозвратно. А с вебвизором – весь текст, который посетитель ввел, Вы увидите, и сможете человеку перезвонить или написать. Удобно, да?

То же самое не только с нажатием клавиш, но и с кликами мышкой, с переходами по страницам и их прокруткой, копированием текста, в общем, полный взгляд на сайт глазами его посетителей! Такой себе плацдарм для аналитической работы!

А подключить вебвизор к сайту совсем просто. Просто поставить галочку в желании использовать сервис и добавить код Яндекс метрики на сайт.

Еще по теме:

Общаемся с посетителями сайта в онлайне 

Роботы  для сайта: что они делают и зачем нужны?


3 Комментариев к записи “Отслеживаем действия посетителей на сайте!”

  1. 1
    Алексей написал:

    Хочу заметить, что эта компания – не единственная в этом виде услуг. Программа SpyTrack тоже имеет похожий функционал. Подробности можно посмотреть на странице http://itrack.ru/products/spytrack/

  2. 2
    admin написал:

    Алексей, спасибо за дополнение к теме. Я бы тоже добавил, что аналогичный сервис (Вебвизор) стал частью Яндекс.Метрики. Условие для его использования -“бюджет в Яндекс.Директе или Яндекс.Маркете за последние 30 дней составляет не менее 6 000 рублей”. Многочисленные комментарии в Яндексе – сделайте его бесплатным! Посмотрим…

  3. 3
    Inna написал:

    А я до сего момента пользовалась аналогичным сервисом jspy.ru. А недавно узнала, что Вебвизор стал бесплатным. Пользуйтесь – http://metrika.yandex.ru/promo/webvisor.

Ваши комментарии:

Все права защищены © 2011 Бизнес онлайн

Дизайн: Newis