Бизнес онлайн

ONLINE консультант на сайте

Есть статистика: 60% посетителей сайта покидают Ваш сайт уже безвозвратно. Их можно остановить, вызвав на диалог прямо с сайта. По той же статистике, это на 15% увеличивает приток реальных покупателей в Вашу компанию. А можно отдать инициативу клиенту. Кликнув по установленной на сайте кнопочке, посетитель может начать диалог сам.
А вот что дает online сервис владельцам сайта:
-можно видеть посетителей в реальном режиме времени (на какой странице сайта находится, что уже просмотрел, из какого он города);
-можно пригласить его к общению прямо со страницы, на которой он сейчас находится;
-для текстового чата можно перераспределять нагрузку между операторами;
-сохраняются тексты диалогов и Вы можете оценивать компетентность своих продавцов.
Честно говоря, мне такой сервис понравился! Как обычно, в сети можно найти бесплатные варианты упрощенного сервиса, а можно выбрать VIP-сервис. Или что-то среднее между ними. Решать Вам.

Еще по теме:
А кто у Вас на сайте обслуживает клиентов?

ONLINE специалист на связи

Удаленное обслуживание через интернет вместо выезда специалиста – такое решение предлагает команда www.teamviewer.com . Программа позволяет подключаться к компьютеру удаленного пользователя, видеть его экран и работать с ним; или переключать пользователя на свой компьютер, чтобы продемонстрировать возможные решения его проблем. Программа имеет некоммерческую версию для частного использования и профессиональную платную с расширенным набором функций.

С продуктами от www.logmein.com  Вы сможете еще больше: создавать в интернет защищенные виртуальные сети, получать удаленный доступ к компьютерам даже через мобильные устройства, обеспечивать подключение к удаленным компьютерам пользователей из центра сервисного обслуживания с ведением всей необходимой статистики. Так же, как решения от «Тимвьювер», эти решения просты в использовании и имеют варианты бесплатных персональных решений и расширенных платных для бизнеса.