Бизнес онлайн

Догадайтесь, какая главная проблема владельцев продающих сайтов? Правильно! Продать побольше и с большей прибылью. А давайте проведем мозговой штурм, как это лучше сделать. Вообразите, что можно было бы придумать? Нет, не из того, о чем пишут все гуру инфобизнеса. Давайте помечтаем.

Мечты о конверсии

Представьте, что Вы – владелец сайта салона красоты и  заходит к Вам девушка, а у нее на лбу написано: хочу сделать татуаж бровей. Ну не на лбу, а в трекере, потому что она вбила в поиске это ключевое слово и по нему к вам и попала. Это вы увидите и без всякого волшебства, а просто с помощью яндекс метрики или гугл аналитикса. Но волшебство нужно вот в чем: она может дополнить ключ еще условиями, например,  + дешево; +дорого; +элитный мастер; +со скидкой; +для блондинок и т.д. И не делать же на каждый случай отдельный лендинг (особенно, если для всех у вас  одна и та же услуга)?

А хотелось бы, чтобы ключевой запрос в нескольких местах лендинга именно горячую потребность посетителя обслужил. Ну, например, у Вас светлая голова? (в смысле, Вы – блондинка), а у нас для светлых голов сегодня и целую неделю особые условия… Хочется, чтобы сайт персонализировался для каждого конкретного посетителя. Говоря научным языком, для повышения конверсии нужен адаптивный контент. Что это такое, чуть позже. Идем дальше. Итак,  посетитель зашел на сайт, а у вас есть такие волшебные очки дополненной реальности (ну, типа “google glass”), и вы уже увидели, кто это там бродит. С фотографией и профилем в соцсетях. Зачем вам это? А вдруг найдете в профиле тот секретный триггер, который сработает на покупку? Немного цинично, но… Вы сможете доставать вашего посетителя ремаркетингом еще и в соцсетях, а если убрать тормоза, то вашему посетителю можно будет написать лично. Или деликатно залайкать, он же посмотрит, кому его творчество так понравилось? А пока вернемся на сайт, где все еще блуждает ваша блондинка.  И вы ее ненавязчиво так спрашиваете. Нет, не так, как в пустующих магазинах на вас набрасываются продавцы, от которых сразу же хочется сбежать. А именно ненавязчиво, типа, а хотите ли просчитать, во сколько обойдется Вам ваше желание? Такой скромный вопрос в тексте или баннер… Что такое посчитать? Ведь посетителя сайта это ни к чему не обязывает. Ведь это просто программа считать будет.  А вам нужен сценарий для начала знакомства… Все равно сливается? Нет, нет, нет…  Дайте нам еще один шанс вам понравиться… Переходим к делу. Это не фантазии. Это о готовых сервисах для повышения конверсии сайта.

Конверсия сайта. Мечты и реальность

 Адаптивный контент

Слово мудреное, но вот сервис yagla.ru предлагает очень даже простой алгоритм, который без вмешательства программиста превращает контент в адаптивный. Теперь блоки текста на сайте меняются в зависимости от запросов. Простой пример:

Что называется, кто что ищет: технарь одно, а меломан – другое. И таких блоков на одной странице может быть несколько. Сервисы для адаптации контента для посетителя появляются массово. Вот еще один – www.personyze.ru. Не говоря уже о множестве англоязычных…

 Социальный фишинг

Хорошо это или плохо – подсматривать профили тех, кто заходил к вам на сайт? Но что бы вы ни думали о неприкосновенности персональных данных, факт остается фактом: ваш профиль в соцсетях открыт для публичного просмотра и ушлые маркетологи могут этим воспользоваться. По статистике, от 15до 60% (зависит от продуктовой ниши) профили ВК посетителей сайта могут быть идентифицированы. Что произойдет дальше? Возможный сценарий – проставить лайк на странице пользователя от имени корпоративного аккаунта. «Кто ты такой, чтоб лайки мне поставить?» – ведь не подумает же он так?  Отметку «мне нравится»  невозможно обвинить в спаме!   А все остальные действия – уже на ваш страх и риск… Вот сервисы, которые предлагают подобные услуги: socfishing.ru, smmmanager.ru, socbox.ru, а об еще одном мы расскажем в конце статьи. И не забыть об аналитике: зная профили ваших пользователей, Вы сможете выяснить, в каких группах состоят, какие у них предпочтения, и т.д. Сервисы, как правило, тоже предлагают такую услугу: data mining для составления портрета идеального клиента.

 Сервисы обратного звонка с сайта

Ну, а кто еще не видел на сайтах вот такую картинку:

Первооткрывателем темы стал Callbackhunter.com, продемонстрировавший, по словам одного удивленного журналиста, «ловкость ума, так необходимую в интернет-бизнесе». Вслед за хантером тренд стали выстраивать и другие сервисы. Все сервисы очень похожи по принципу действия. Клиент может заказать звонок прямо с сайта. Для этого служит мигающая кнопочка телефонного звонка. И если вы заказываете звонок, вам обещают перезвонить через 30 секунд! Сервисов обратного звонка появилось  сейчас так много, что мы решили посвятить им специальный обзор.

Сервисы телефонного трекинга

Можно оставить посетителя в покое и не навязываться со звонками. А просто поставить на сайте динамический телефонный номер, и если по нему Вам кто-то будет звонить, Вы будете знать о клиенте ВСЕ! Именно так работают сервисы телефонного трекинга. Этой теме мы тоже посвятили небольшой обзор – здесь.

Онлайн консультант на сайте

Тема давняя, и кто еще не подключил на продающий сайт сервис чат со своими сотрудниками? Пожалуй, таких почти не осталось! Но обзор будет неполным, если пройти мимо этой темы. Подробный обзор, дополненный свежими решениями, читайте здесь.

Виджеты для повышения конверсии

А посмотрите еще дополнительные виджеты. Есть множество плюшек, которые улучшат конверсию сайта.  Всплывающее окно с промокодом, бьющее в центр экрана приглашение подписаться на группу в соцсети, финансовый калькулятор «Просчитай свою выгоду» и т.д. Многие из этих виджетов уже стали заезженными и добавляют они конверсию, или понижают ее, – все нужно тестировать. Лично мне некоторые виджеты понравились и я их себе на сайт поставлю. А брать я их собираюсь вот здесь: meedget.ru witget.com/ru/ widgetgen.com

 Комплексные решения для повышения конверсии сайта

Вот этот сервис land.lptracker.ru решил объединить все перечисленное и даже пойти дальше. Например, определил сервис, что на сайт зашел Василий Пупкин, чей профиль в контакте с его контактным телефоном сразу же стал известен системе. И система тотчас же соединяет свободного сейлза с этим  посетителем. По контактному телефону, который указан в ВКонтакте (если указан, конечно). Пока клиент не успел опомниться… Да еще и запишет этот телефонный разговор, чтобы потом продавцам можно было устроить «разбор полетов». Но суть не в этой агрессивной охоте за покупателем. В этом сервисе есть встроенная CRM, мощные аналитические инструменты, IP телефония и т.д. и при этом весьма умеренные цены. Впрочем, Вы можете обратить внимание и на конкурентов: www.comagic.ru, roistat.com, , alytics.ru. Впрочем, что из всего перечисленного использовать, а что нет, решать Вам. Ну, а когда сайт стал конверсионным, то загляните еще сюда:

Как увеличить конверсию в контекстной рекламе.

Как выжать максимум из Google adwords?